Beklemede
ne kadar zaman geçireceksin?

Bu ne hesaplıyor

Yaşınızı, ayda ortalama kaç kez müşteri hizmetlerini aradığınızı ve genelde ne kadar beklediğinizi girin. Hesaplayıcı bunu 80 yaşına kadar ileriye taşır ve kalan hayatınızın ne kadarının bekleme müziği dinleyerek geçebileceğini gün ve saat olarak açıkça söyler. Bu kabaca, eğlence amaçlı bir tahmindir Bu hesaplama tamamen girdiğiniz sayılara dayanır — ve bu sayılar hiçbir yerde saklanmaz veya gönderilmez.

Nasıl hesaplanıyor

Formül bilerek basit tutuldu ve burada açıkça gösteriliyor, gizli bir şey yok:

aylık arama sayısı × bekleme dakikası × 12 ay × (80 − yaşınız)

Bu toplam saat ve tam güne çevrilir. Bugünkü alışkanlıklarınızın 80 yaşına kadar hiç değişmeyeceği varsayıldığı için, bunu eğlence amaçlı kabaca bir tahmin olarak görün — bir kehanet değil, kesinlikle finansal ya da hayat tavsiyesi de değil.

Neden bu kadar basit matematik kullandık

Bu daha da süslü olabilirdi. Endüstri ortalama değerlerini girin — bankacılık bu kadar bekler, telekomünikasyonlar o kadar — ve sonuç çok daha otoriter görünecekti. Kasıtlı olarak bunu yapmadık ve nedenini açıkça belirtmeliyiz.

Ülkeniz, sağlayıcınız ya da bu yıl için ortalama bekleyiş süresini doğrulayamayız. Bir sayıyı formülle sarmalayıp bir kartta göstermek, onu doğru kılmaz. Bu yüzden sonuçtaki tüm rakamlar, sizin yazdığınızdır. Hesaplayıcının işi, bunları çarpmak olur.

Ayrıca bu nedenle formül, kodda gizlenmeden sayfada düz metin olarak yer alıyor. Sonuç size göre yanlış görünüyorsa, hangi varsayımı tartışmanız gerektiğini net bir şekilde görebilirsiniz — ve muhtemelen haklı olursunuz.

Sayının zımnen varsaydıkları

Burada işi yapan üç varsayım vardır ve her biri tahminin sapmasına neden olabilecek bir yerdir:

• 80 yaşına kadar alışkanlıklarınız sabit kalır. Gerçek hayatta insanlar, banka hesapları, sigorta poliçeleri ve internet anlaşmaları birikmeye başladıkça daha fazla destek çağrısı yaparlar ve sağlayıcıları değiştirmeyi bıraktıklarında daha az çağrı yaparlar. Sabit bir oran, en basit ve dürüst tahmindir, bir öngörüm değildir.
• 80, yaşam süreniz değil, bir bitiş hattıdır. Bu, araç, nerede yaşadığınızı sormadan veya ne kadar yaşayacağınızı tahmin etmeden kullanmak için seçtiğimiz bir yuvarlama sayısıdır. Yaşınızla 80 arasındaki fark, toplamı belirleyen şeydir. Eğer farklı bir hedef istiyorsanız, yaşınızı değiştirin.
• Her arama, kuyruğa ulaşması varsayılır. İkinci sinyalde alınan aramalar ve 40 saniye sonra korkunç bir şekilde bırakılan aramalar, seçtiğiniz tek "tipik bekleme" ortalamasına dahil edilir.

Sonuçları nasıl yorumlamalısınız?

Bir ölçüm olarak değil, bir büyüklük sırası olarak değerlendirin. "Günler değil, saatler" ile "haftalar değil, günler" arasındaki fark, yukarıdaki üç varsayımın tümü için geçerlidir. Kesin rakam bu farkı karşılayamaz; hak etmediği bir hassasiyeti ima eden kesin görünümlü bir sayı sunmaktansa bunu size söylemeyi tercih ederiz.

Bu aracın dürüst kullanımı karşılaştırmadır. Gerçek sayılarınızla çalıştırın, sonra aylık bir arama ekleyerek tekrar çalıştırın ve küçük bir alışkanlığın on yıllar boyunca ne yapacağını izleyin. Bu fark, gerçek çıktıdır — mutlak toplam sadece bunu hissettirmek için vardır.

Neden bu kadar rahatsız edici bir şey için bir hesap makinesi yapmak?

Çünkü maliyet görünmezdir. Herhangi bir bekleme, bir omuz silkmedir: sekiz dakika, biraz caz, sonra bir insan. Hiçbir zaman öfkeli olmaya değer hissettirmez, bu yüzden kimse bunu toplamaz. Çarpma işlemi, biriken ve unutulabilen bir maliyeti görünür kılan tek şeydir — ve bunu bir kez gördüğünüzde, omuz silkmeyi haklı çıkarmak daha zor hale gelir.

Tüm fikir bu. Kayıt gerektirmeyen hızlı web araçları üreten küçük bir stüdyoyuz ve bu araç, yüz küçük rahatsızlığı bakabileceğiniz tek bir sayıya dönüştürmek için var.

Yazdıklarınız ne olur?

Sayılarınız cihazınızdan asla çıkmaz. İşlemler tarayıcınızda, okuyabileceğiniz JavaScript'te çalışır. Gönderilecek bir sunucu yok, hesap oluşturmak zorunda kalmazsınız ve sekmeden sonra yazdıklarınız kaydedilmez. Paylaşım kartı, kendi cihazınızda çizilir — sadece paylaş butonuna tıklayıp nereye gideceğini seçerseniz oraya gider.

Sıkça sorulan sorular

Hesap gerekir mi?

Gerekmez. Kayıt gerekmez, e-posta gerekmez, sınırlama yok. Aç ve kullan.

Girdiğim sayılar cihazımdan çıkmaz mı?

Çıkmez. Tüm hesaplama tarayıcınızda yapılır ve sayılarınız yüklenmez ya da kaydedilmez. Sekmeyi kapatınca da kaybolur.

Bekleme süresi önceden ayarlamaları nereden alıyor?

Hiçbir yerden — sadece yuvarlanmış seçeneklerdir, böylece bir sayı yazmanıza gerek kalmaz. Kendi deneyiminize en yakın olanı seçin. Bunlar sizin seçtiğiniz girdilerdir, değil de bizim iddia ettiğimiz verilerdir.

Neden 80, değil de gerçek yaşam sürem?

Gerçek yaşam süresi rakamı, nerede yaşadığınız ve kim olduğunuzla ilgili olurdu ve bunu sormamız gerekirdi. 80, bir ülkeye özel olmayan, yuvarlak bir sayı. Sonuçta önemli olan, yaşınızla bu çizgi arasındaki farktır.

Sonuç doğru mu?

Bu tahmin, sadece yazdığınız şeylere dayanarak, sabit bir orana göre ilerletilerek oluşturuldu. Bu bir ölçüm değil, büyüklük mertebesi olarak değerlendirilmelidir — ve girdileri değiştirmek suretiyle en iyi ve en kötü senaryoları görmek için bunu yapabilirsiniz.

Zaten 80 ya da daha büyük yaşımda olursam ne olur?

O zaman resmen bekleyen kuyruktan çıkmış olursunuz ve araç bunu belirtir.